检查网络信号与覆盖
当手机显示4G满格信号却无法上网时，可能因所处位置存在信号干扰或基站覆盖不足。建议移动到开阔区域或靠近窗户位置重新尝试连接。若处于人流密集区域，可尝试手动选择运营商网络（设置-移动网络-网络运营商），避开拥堵基站。
验证设备与SIM卡状态
排查步骤应包含以下要点：
- 确认设备支持电信4G频段，部分老旧手机可能不兼容
- 重新插拔SIM卡，检查卡槽接触是否良好
- 尝试将SIM卡插入其他设备测试，排除硬件故障
- 开启飞行模式15秒后关闭，强制刷新网络连接
检查APN接入点设置
错误的接入点配置会导致网络连接异常：
- 进入设置-移动网络-接入点名称(APN)
- 点击重置为默认设置或手动创建新APN
- 电信4G标准参数为名称CTLTE、APN ctlet
- 保存设置后重启设备生效
处理流量与账户问题
流量超额或账户异常会中断网络服务：
- 拨打10000查询账户余额和剩余流量
- 通过运营商APP实时监控流量使用
- 解除限速服务：发送短信JXLL至10001
系统与网络设置重置
当常规方法无效时，可尝试：
- 备份数据后恢复网络设置（设置-系统管理-重置）
- 检查系统更新并安装最新版本
- 携带设备至电信营业厅检测基站信号强度
通过系统化的排查流程，80%以上的电信4G网络连接问题可通过设备设置调整或账户状态验证解决。若问题持续存在，建议联系10000客服获取基站状态信息或进行专业设备检测。
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