一、线上退卡前置准备
办理线上销户前需确保：手机号已解除银行、社交平台等第三方账号绑定；账户无未到期的合约套餐；已备份重要短信和通话记录。建议提前准备身份证原件、需转移余额的移动手机号。
二、中国移动APP销户流程
- 登录中国移动APP，点击首页【更多】进入服务大厅
- 在【号卡服务】中选择【线上销户】功能入口
- 上传身份证正反面照片，完成动态视频认证
- 填写余额转移目标号码（限本省移动用户）
- 手写签署电子协议并提交申请
提交后48小时内将收到10086的短信确认通知，注销成功的号码将在次月20日前完成话费结算。
三、余额转移与注意事项
- 账户余额仅支持转移至本省移动号码，放弃余额可不填接收号码
- 存在未到期合约需先拨打10086取消，否则会导致注销失败
- 建议在月初办理避免扣取整月套餐费
四、其他运营商注销方式
中国电信：通过电信营业厅APP搜索【手机号码销户】，需视频核验+服务密码验证。
中国联通：在手机营业厅选择【预约销户】，支持跨省余额转移至银行卡。
线上销户已成为三大运营商的标准服务，移动用户通过APP可在10分钟内完成申请。需特别注意合约解除与余额处理，遇系统故障可通过工信部申诉渠道解决。建议保留注销成功的短信凭证以备查询。
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