中国联通套餐续签全攻略
线上续约方法
用户可通过以下三种主要渠道自助完成套餐续约：
- 手机营业厅APP：登录后依次点击「服务」→「套餐变更」，选择目标套餐完成验证
- 微信公众号：关注「中国联通微厅」后，通过人工客服提交续约申请
- 官方网站：在「我的业务」板块中找到套餐管理模块，按指引完成在线续约
线上操作需注意保持网络畅通，建议提前准备短信验证码。部分特殊套餐可能需要人工审核。
线下营业厅办理
线下办理的具体流程包含：
- 携带本人身份证原件至最近的自有营业厅
- 向工作人员明确说明续约需求
- 确认新套餐生效周期及资费明细
建议优先选择工作日上午办理以避免排队。特殊用户可联系专属客户经理预约服务。
特殊套餐注意事项
- 融合套餐（绑定宽带业务）
- 靓号合约套餐
- 集团客户套餐
此类套餐用户需致电10010客服热线或前往指定营业厅办理，部分合约可能涉及违约金。
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