准备材料
办理线上销户前需准备：
- 已安装小米移动APP的设备
- 需注销的小米移动联通卡号码
- 身份证原件及正反面电子照片
- 用于接收余额的银行账户
操作步骤
通过小米移动APP办理流程：
- 登录小米移动APP，选择【业务办理】
- 进入【销号退款】功能模块
- 系统自动检测账户状态，欠费需先补缴
- 填写身份证信息并上传证件照片
- 选择余额退还方式并提交申请
- 等待24小时审核结果通知
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内号码需先解除合约协议
- 账户余额超过50元需人工审核
- 销户后SIM卡自动失效不可恢复
- 跨省办理需选择总服务厅处理
常见问题
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 审核失败 | 检查证件清晰度重新上传 |
| 余额未到账 | 联系客服提供转账凭证 |
| 副卡注销 | 需主卡持证人办理 |
通过小米移动APP完成线上销户约需3个工作日，建议在月末前5个工作日提交申请以避免计费周期问题。保留业务办理截图直至收到正式销户短信确认。
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