一、路由器租赁陷阱
杭州移动业务员常以“免费赠送路由器”为噱头吸引用户，实际暗藏租赁条款。用户需签署三年以上合约，每月支付10元租赁费，到期后需归还设备，损坏则需赔偿200元。更存在业务员口头承诺与合同条款不符的情况，例如将“租用”谎称为“赠送”，导致用户后期维权困难。
二、隐藏设备绑定费用
宽带办理过程中常被强制绑定非必要设备，形成隐形收费：
- 机顶盒：无论用户是否使用电视服务，每月收取25元维护费
- 调测费：宽带安装时收取50-100元设备调试费
- 电脑套餐包：以赠品名义绑定增值服务，月费增加超百元
三、套餐升级隐性消费
低价套餐实际存在多重限制，业务员通过话术诱导用户升级：
- 基础套餐网速不达标，逼迫用户升级高带宽套餐
- 优惠期仅限首年，后续自动恢复原价且需继续履约
- 定向流量占比过高，超出部分按5元/GB收费
四、合约期限限制条款
移动宽带合约普遍存在超长锁定期，最短合约期为3年。若提前解约需支付高额违约金：
| 已履约月数 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤12个月 | 剩余月份费用的50% |
| 13-24个月 | 剩余月份费用的30% |
| ≥25个月 | 免违约金 |
该条款常被弱化说明，用户办理时易忽略时间成本风险。
杭州移动宽带业务存在设备租赁欺诈、强制绑定消费、套餐条款不对等三大核心问题。建议消费者办理时要求书面确认所有条款，并通过工信部投诉渠道保留维权权利。
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