一、充值前准备
在进行宽带充值前，需准备以下信息：宽带账号（通常为12位数字）、账户密码，以及开通网银或第三方支付功能的银行卡/电子钱包。
二、通过电信营业厅APP充值
安装最新版电信营业厅APP后，按以下步骤操作：
- 打开APP点击底部「查询办理」
- 在左侧菜单选择「话费」分类
- 进入「宽带充值」模块并填写账号信息
- 选择金额完成支付
三、通过官方网站充值
电脑端用户可访问中国电信网上营业厅：
- 官网首页选择所在城市并登录账号
- 在「宽带专区」找到充值入口
- 输入12位宽带账号和充值金额
- 选择银行卡/支付宝/微信支付
四、使用第三方支付平台
支付宝用户可通过以下路径充值：
- 打开支付宝「充值中心」
- 进入「生活缴费」选择宽带类别
- 输入电信宽带账号验证信息
- 完成金额支付
注意事项
充值成功后需重启光猫设备使新套餐生效。若忘记宽带账号，可致电10000客服通过身份验证获取。
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