线上换卡流程详解
通过中国电信官方网站办理换卡分为三个步骤:
- 访问中国电信官网,登录已实名认证的账号
- 在首页右侧找到「3G升4G」入口,输入手机号进行资格检测
- 填写收件地址后,等待4G卡通过快递寄达
收到新卡后需完成自助激活:插入新卡发送激活指令HK+原手机号
至10659157,换回旧卡接收验证码后再次发送YZ+验证码
完成绑定。
线下营业厅办理指南
携带以下材料至归属地电信营业厅:
- 本人身份证原件及复印件
- 需升级的3G手机卡
工作人员将现场完成SIM卡更换操作,换卡成功后即时生效。该服务免收换卡费,支持全国跨省异地办理。
注意事项与常见问题
项目 | 要求 |
---|---|
手机终端 | 需支持4G网络制式 |
套餐类型 | 需已开通4G套餐服务 |
归属地限制 | 线上申请需对应省份网上营业厅 |
若在线检测提示不符合升级条件,建议拨打10000客服热线查询具体原因。
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