一、卡号查询方法
新购联通卡号可通过以下两种方式快速查询：
- 手机设置查看：进入手机【设置】-【关于手机】-【SIM卡状态】，直接显示完整卡号
- 联通APP查询：登录中国联通APP，依次点击【服务】-【查询】-【我的套餐】，页面顶部展示绑定卡号
二、套餐信息查询
套餐信息支持五种主流查询方式：
- 手机营业厅APP：登录后点击【首页】-【我的套餐】，实时显示剩余流量、通话分钟等数据
- 短信查询：编辑短信”CXTK”发送至10010，自动回复套餐详情
- 微信公众号：关注”中国联通”公众号，通过菜单栏【服务】-【套餐余量】查询
- 网上营业厅：官网登录后查看【我的账户】-【套餐信息】，含资费明细和使用记录
- 客服热线：拨打10010按语音提示操作，支持人工服务查询
三、多渠道查询方式
根据使用场景选择查询渠道：
| 渠道类型 | 适用场景 | 响应速度 |
|---|---|---|
| 实体营业厅 | 证件核验/复杂业务 | 10-30分钟 |
| 手机APP | 实时数据查询 | 即时 |
| 短信查询 | 无网络环境 | 1-3分钟 |
四、常见问题解答
Q1：如何退订增值业务？
登录联通APP进入【服务】-【查询】-【我已订购】，点击对应业务退订按钮
Q2：套餐变更何时生效？
次月生效为默认规则，部分套餐支持当日生效，具体以办理页面提示为准
通过线上线下融合的查询体系，用户可灵活选择APP、短信、热线等方式获取卡号及套餐信息。建议优先使用手机营业厅APP实现一站式管理，定期查询避免套餐超额。
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