一、业务申请方式
沁县广电宽带提供线上线下两种申请方式：
- 线上办理：通过广电官网或APP完成实名认证，选择宽带套餐后在线支付
- 线下办理：携带身份证至便民服务点（工作时间：9:30-12:00，14:30-17:00），由工作人员协助完成开户手续
目前主推套餐包含100M（79元/月）、300M（99元/月）光纤网络，均支持8K超高清电视服务
二、安装费用说明
| 项目 | 费用标准 |
|---|---|
| 初装费 | 100-200元 |
| 光猫设备 | 押金200元（可退还） |
| 机顶盒升级 | 旧设备置换免费，新购300元 |
特殊布线需求需额外支付材料费，具体金额需现场勘查后确认
三、故障维护申请
出现网络故障时可选择以下维护方式：
- 拨打专属维修热线：10099（24小时服务）
- 通过广电APP提交工单，平均响应时间2小时
- 营业厅现场报修（需携带开户证件）
非人为损坏的硬件故障维修免费，人为损坏需支付零件成本费
四、注意事项
办理业务时需特别注意：
- 合约期通常为24个月，提前解约需支付剩余费用30%违约金
- 光纤升级用户需预约设备更换时间
- 免费维护范围仅限接入户内第一个网络接口
沁县广电宽带提供便捷的线上申请渠道和全天候维护服务，用户可根据需求选择不同速率套餐。建议办理前详细了解费用构成和合约条款，安装过程中注意核对收费明细，确保权益得到保障。
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