一、官方客服热线查询
邢台市广电宽带用户可通过全国统一客服热线快速联系人工服务：拨打10099，该号码提供7×24小时宽带安装咨询、故障报修等服务。若需邢台本地专线，可拨打0319-5990777，此号码为中国广电河北网络股份有限公司邢台市分公司的服务电话。
二、营业厅联系方式
邢台市广电设有多个实体营业厅，以下为部分网点信息：
- 兴临大街营业厅：地址邢台市临城县兴临大街67号，电话0319-7198155
- 振堂路营业厅：地址新河县振堂路蓝天二幼东侧，电话0319-4752595
三、在线查询渠道
用户可通过以下方式在线获取服务：
- 关注微信公众号“宽带报装”，发送“邢台广电”获取最新联系方式
- 访问查号吧（www.chahaoba.com）搜索“邢台广电”查询营业厅地址及电话
四、故障报修流程
宽带故障处理建议优先拨打全国服务热线10099，系统将自动派发维修工单。若需本地快速响应，可致电邢台分公司技术部门0319-3035858，该号码为邢台市广播电视公司专用维修热线。
五、注意事项
拨打服务电话时需注意：营业厅电话可能存在占线情况，建议错峰拨打；通过第三方平台查询的电话号码，建议通过0319-2622003（邢台市广电局）核实有效性；涉及地址变更的业务办理，建议提前致电营业厅确认。
邢台市广电宽带用户可通过多渠道获取安装及维修支持，推荐优先使用全国统一客服系统以提高服务效率。留存本地营业厅电话可作为备用方案，重要业务建议线下办理以确保信息准确。
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