联通宽带360元活动如何取消?

本文详细说明联通宽带360元活动的取消方式,涵盖线上APP/网站操作流程、线下营业厅办理要求、设备归还标准及违约金计算规则,提供多维度解决方案。

取消渠道说明

联通宽带360元活动的取消支持多渠道办理,用户可根据自身需求选择以下方式:

  • 线上渠道:手机APP、网上营业厅
  • 电话渠道:官方客服热线
  • 线下渠道:实体营业厅

线上取消流程

通过中国联通APP办理的完整操作步骤:

  1. 登录APP后进入「服务」页面
  2. 选择「办理」-「增值业务退订」
  3. 找到360元活动条目点击退订
  4. 完成短信验证确认操作

网上营业厅需在「我的宽带」页面提交退订申请,要求输入宽带账号及密码验证。

线下办理指南

实体营业厅办理需携带以下材料:

  • 开户人身份证原件
  • 宽带设备(光猫/路由器)
  • 最近一期缴费凭证

工作人员会核验合约状态,若未到期需缴纳违约金(合约剩余时长×月费×20%)。

设备处理要求

取消服务后需注意设备处理:

设备回收标准
设备类型 归还要求
光猫 完整包装及配件
路由器 机身无物理损坏
IPTV机顶盒 遥控器完好

注意事项

取消前需结清所有费用,建议提前3个工作日办理以避免计费周期问题。合约期内取消需支付违约金,具体金额以系统核算为准。

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