电源供电异常
光猫电源适配器损坏或供电不稳定是导致频繁断电的常见原因。非原装电源可能存在功率不足或电压波动问题，特别是在雷电天气或电网负载过高时更易触发设备保护机制。建议优先更换为运营商提供的原装电源适配器，并确保插座接触良好。
设备过热保护
光猫长期处于密闭空间会导致散热不良，当内部温度超过阈值时会启动强制断电保护。典型症状表现为设备外壳发烫且断电间隔无规律，此时应立即采取以下措施：
- 将设备转移至通风环境
- 清理散热孔灰尘
- 加装USB散热底座
硬件老化故障
使用超过3年的光猫可能出现元器件老化现象，表现为：
- 电源模块电容鼓包
- 主板焊点氧化脱落
- 光纤接口接触不良
此类情况需联系联通客服96480申请设备更换，新光猫注册时需提供设备标签上的LOID编码。
网络配置冲突
错误的路由器连接方式可能引发光猫负载异常。建议将路由器设置为AP模式，并通过LAN1端口连接光猫，同时关闭光猫自带的WiFi功能以减少资源占用。登录192.168.1.1管理界面可检查光猫拨号状态是否为”自动连接”模式。
问题排查流程
| 步骤 | 操作 | 参考方案 |
|---|---|---|
| 1 | 检查电源适配器温度 | |
| 2 | 测试不同电源插座 | |
| 3 | 观察设备运行环境 | |
| 4 | 查看管理界面日志 |
频繁断电问题多由供电系统异常或设备老化引起，建议优先排查电源适配器和散热情况。若设备使用超过运营商提供的保修期限，可通过10010热线申请免费更换。自行购买光猫时需确认支持GPON/EPON协议并记录原设备认证信息。
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