一、在线取消订单流程
通过中国联通官方渠道可自助取消未完成的流量卡订单：
- 登录联通官网或APP，进入个人中心＞我的订单页面
- 在订单列表中找到目标流量卡订单，点击查看详情
- 选择申请退单或取消订单按钮完成操作
系统将在24小时内审核退款请求，到账时间依据支付方式不同约为3-7个工作日。
二、不同订单状态处理方法
- 未发货订单：可直接通过在线渠道取消，需提供身份证号和订单号
- 已发货未激活：建议拒收快递或等待15天自动失效（激活期限到期）
- 已激活流量卡：需携带身份证至营业厅办理销户，次月生效
三、客服渠道协助取消
当自助操作遇到困难时，可通过以下方式联系人工服务：
- 拨打10010热线转接人工服务
- 通过联通APP在线客服提交工单
- 发送短信2407至10010触发退订流程
注意事项
同一身份证30天内仅能申请1次流量卡，取消后需等待冷却期结束才能重新办理。已使用流量包费用按实际天数折算扣除。
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