光猫指示灯诊断
光猫面板指示灯是判断故障的核心依据。以下为常见状态说明：
- Power（电源灯）：正常为绿灯常亮，不亮则检查电源插头或适配器。
- PON（注册灯）：绿灯常亮表示正常，闪烁或黄灯需联系维修。
- LOS（光信号灯）：红灯常亮需检查光纤是否弯折或松动，无问题则重启设备。
- LAN口灯：绿灯闪烁表示数据正常传输，熄灭则检查网线连接。
- 上网灯：不亮可能因欠费或账号异常，需检查宽带状态。
检查物理线路连接
线路问题占故障的30%以上，操作步骤如下：
- 确认光纤未出现90°弯折或被重物挤压。
- 检查光猫背部光纤接口是否插紧，网线与路由器连接是否稳固。
- 若使用电话线ADSL，需排查分离器与电话线断点。
设备重启与重置
重启可解决80%的偶发性故障：
- 关闭光猫、路由器电源，等待10秒后重新通电。
- 若重启无效，尝试重置路由器（注意备份配置）。
- 切勿按压光猫reset按钮，否则需专业人员恢复。
路由器设置优化
无线网络异常时可尝试以下调整：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），检查拨号模式是否为自动连接。
- 切换2.4GHz/5GHz频段，避免信号干扰。
- 检查设备是否被误加入黑名单或限速。
通过以上四步可解决大部分光猫网络故障。若仍无法恢复，建议通过中国联通APP提交报修工单或拨打10010客服热线。数据显示，90%的故障可通过断电重启等基础操作恢复。
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