免费套餐的隐藏消费门槛
广东移动宣传的“免费宽带”往往伴随隐形消费要求。例如用户需支付200元初装费，且次年自动转为10元/月收费，若未及时取消则升级为30元/月扣费。部分套餐要求绑定58元及以上月消费额度，两年内不得降档或转网。
- 光猫/路由器设备押金
- 爱家TV等增值服务（10元/月）
- 网络维护费（8-20元/月）
捆绑销售与附加服务陷阱
安装过程中存在业务强推现象，工作人员常擅自开通电视盒子服务，即使用户未实际使用仍需承担费用。部分案例显示，未归还机顶盒即无法取消服务，但安装时却未提供相关设备。
- 手机套餐+宽带强制绑定
- IPTV与宽带服务联动扣费
- 套餐升级附加流量包
合约期限与转网限制
免费宽带多含24个月合约期，提前解约需支付违约金（剩余月份费用的30%-50%）。更隐蔽的是，合约期内用户无法办理携号转网，且套餐降档会导致宽带自动转为收费模式。
用户应对策略
建议办理前核实三项关键：①合约解除条件与违约金比例；②设备归还规则与押金条款；③套餐变更对宽带费用的影响。定期通过官方APP查询业务订阅状态，发现异常扣费立即投诉至10086或工信部平台。
广东移动的免费宽带本质为锁定用户的营销策略，存在消费额度门槛、自动续费陷阱及服务捆绑等问题。消费者需警惕“永久免费”话术，重点关注合约细则中的费用触发条件与退出机制。
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