一、线上办理方式
中国联通提供多种线上渠道满足异地用户变更套餐需求:
二、线下办理途径
线下渠道办理需注意以下要点:
- 实体营业厅仅支持归属地套餐变更,异地营业厅无法办理
- 特殊情况下可联系归属地营业厅远程办理:
- 需提供身份证原件及委托书
- 通过视频核验完成身份认证
三、注意事项
- 合约期内用户需先解除协议才能变更套餐
- 新套餐统一次月生效,当月资费不变
- 部分地区套餐存在归属地限制,需提前咨询客服
办理时间 | 生效时间 |
---|---|
1-15日 | 次月1日 |
16-月末 | 次次月1日 |
建议优先通过手机营业厅App完成自助变更,若遇系统限制可通过微信公众号人工客服提交办理申请。需特别注意合约限制条款,避免产生额外费用。
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