短信退订指令详解
广电卡用户可通过短信快速退订祥龙卡等业务：
- 编辑短信内容TDCL TDYP TDZL
- 发送至10099
- 收到确认提示后，在聊天框单独输入Y完成二次确认
注意避免直接回复系统短信，需通过独立聊天窗口完成最终确认。
APP退订操作流程
通过中国广电APP实现完整退订与销户：
- 步骤一：下载安装最新版中国广电APP
- 步骤二：登录后进入「已订业务」界面，逐项退订不需要的服务
- 步骤三：前往「服务」-「自助销户」完成账户注销
如遇合约限制，需在「我的订单」中先解除充返合约并支付违约金。
销户注意事项
完成销户前需特别注意：
- 提前3天清退所有增值业务
- 处理充返合约需支付未到期违约金
- 账户余额将退回支付宝账号
建议优先使用5G设备操作，避免因信号问题导致流程中断。
广电卡用户可通过短信指令实现基础业务退订，复杂操作建议通过官方APP完成。销户时需注意合约处理与设备兼容性，余额退回通常在24小时内到账。保留操作截图可作为凭证。
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