核心联系方式
聊城电信宽带用户可通过以下方式联系24小时客服：
- 全国统一客服热线：10000，拨通后按语音提示选择“0”转接人工服务
- 自助服务专线：10001，提供账单查询、密码修改等自动化服务
- 聊城本地服务热线：18963514468（支持宽带业务咨询与故障申报）
客服服务内容
中国电信提供全天候服务支持，包含：
- 宽带故障申报与维修进度查询
- 套餐变更与业务续费办理
- 光纤升级咨询与安装预约
- 账单争议处理与电子发票推送
夜间时段（22:00-8:00）优先处理紧急网络故障，常规业务建议通过官方APP在线办理。
宽带业务办理
2025年聊城电信主要宽带套餐包含：
- 100M光纤：360元/年（免安装费）
- 200M光纤：460元/年（送路由器）
- 1000M极速宽带：799元/年（含IPTV服务）
新用户可通过在线预约或营业厅办理，安装团队承诺24小时内上门服务。
常见问题解答
Q：客服电话占线怎么办？
A：建议错开高峰时段（工作日上午10-12点），或使用中国电信APP在线客服。
Q：如何查询宽带到期时间？
A：发送短信“CXKD”至10001，或登录网上营业厅查询。
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