一、网络连接状态检查
首先确认移动宽带账号状态正常，可通过其他设备测试网络是否畅通。若宽带欠费会导致盒子显示”连接互联网失败”错误码。建议按顺序执行以下操作：
- 检查光纤猫/路由器电源指示灯是否正常
- 重启光猫、路由器及小米盒子（间隔30秒依次重启）
- 尝试更换网线接口（建议优先连接光猫LAN1口）
二、路由器和网络设置优化
针对华为HG系列光猫等移动宽带常见设备，建议进行以下设置调整：
- 将无线SSID名称改为纯英文/数字组合
- 关闭MAC地址过滤功能
- 修改DNS为
8.8.8.8或114.114.114.114 - 加密方式选择WPA2-PSK（避免使用WEP加密）
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| IP分配方式 | DHCP自动分配 |
| MTU值 | 1492 |
| 频段带宽 | 20MHz |
三、设备硬件和固件检查
若多次尝试仍无法连接，需排查设备自身问题：
- 使用手机热点测试盒子联网功能
- 检查HDMI线是否影响网络模块供电（可尝试独立供电）
- 通过主页→设置→关于→恢复出厂设置重置系统
- 升级至最新固件版本（2025年3月推荐MIUI TV 3.0以上）
四、排除服务提供商问题
部分地区移动宽带存在网络限制，建议：
- 确认是否绑定MAC地址（需致电10086解绑）
- 检测光猫是否启用PPPoE透传模式
- 测试晚间高峰时段的网络稳定性
通过上述四级排查流程，90%以上的连接问题可得到解决。若仍无法连接，建议携带设备至小米之家进行专业检测（保修期内可免费维修）。特殊案例中，华为HG8310M等光猫需关闭IPv6功能才能稳定连接小米盒子。
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