一、跨区补卡资格要求
中国移动跨区补卡服务仅限通过第二代身份证实名认证的个人客户办理，需确保手机号码处于正常使用状态（非欠费、停机或销号）。吉祥号码需额外验证好友号码，部分省份如云南省暂不支持吉祥号码跨省补卡。
- 非二代身份证认证的护照用户
- NFC/RFID等特殊卡种
- 虚拟卡号类补换实体卡（上海地区）
二、线下办理流程与材料
线下办理需本人携带二代身份证原件前往指定营业厅，具体流程包括：
- 拨打10086查询最近的指定营业厅
- 验证手机号码状态、服务密码及人证一致性
- 特殊号码需提供三个月内通话记录作为辅助验证
补卡成功后72小时内将暂停积分兑换、过户等敏感业务。
三、线上办理与自助服务
通过中国移动App可完成线上补卡：
- 登录后选择「服务大厅」-「办理」-「异地补换卡」
- 填写地址等待邮寄，普通SIM卡费用为10元/张
部分省市设有自助终端机，支持快速制卡服务，全程耗时约5-8分钟。
四、资费标准与优惠政策
- 普通SIM卡：10元/张（跨省服务费）
- 超级SIM卡：20元/张
- 四星及以上客户：免收服务费与卡费
- 全球通VIP客户：享年度免费补卡额度
五、指定营业厅与注意事项
跨省补卡仅限县区级以上指定营业厅办理，建议提前致电确认服务时间与材料要求。需特别注意：
- 上海地区特殊资费套餐可能受限
- 补卡后原SIM卡即时失效
- 不支持副卡单独补办（4G多终端共享副卡）
中国移动通过线上线下双渠道为实名认证用户提供跨区补卡服务，建议优先通过App办理或提前查询指定营业厅。办理时需注意号码状态、证件有效性及地域性政策差异，特殊卡种与号码建议直接咨询10086客服。
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