一、覆盖情况确认
在申请安装前，需通过以下方式确认所在区域是否属于移动宽带覆盖范围：
- 拨打10086转人工服务查询覆盖状态
- 登录中国移动APP，在“宽带家庭”板块选择“装外省宽带”查看覆盖地图
- 联系当地物业或向邻居咨询现有网络基础设施
二、申请安装流程
若确认属于未覆盖区域，可通过以下渠道提交申请：
- 线上申请：登录中国移动APP→“我的”→“跨省宽带”→填写地址和套餐信息
- 电话申请：拨打10086转宽带专席，提供身份证明和安装地址
- 线下办理：携带身份证件至移动营业厅填写《宽带安装申请表》
三、协调安装步骤
针对完全未覆盖的区域，需启动网络建设协调程序：
- 联合20户以上业主签署《信号覆盖申请书》提交至属地移动分公司
- 物业需配合提供机房选址、管线铺设等基础设施支持
- 等待移动工程人员现场勘测后反馈建设方案和时间表
四、注意事项
申请过程中需特别注意以下事项：
- 跨省宽带资费按手机号归属地标准收取
- 安装时需支付100-200元设备调试费
- 保留业务受理单作为维保凭证
通过线上申请、社区联动和工程协调的三级推进模式，未覆盖区域用户可有效推动移动宽带网络建设。建议优先通过官方APP提交申请，同时保持与物业、运营商的定期沟通。
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