服务网点总览
- 实体营业厅办理（含现金/刷卡支付）
- 线上自助服务平台（含电子支付）
主要营业厅信息
| 网点名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 湖北广电来凤支公司 | 凤翔大道36旁 | 0718-6281493 |
该网点同时提供数字电视与宽带业务办理服务，建议办理前致电确认营业时间。
自助服务渠道
- 官方APP充值：下载「湖北广电」应用完成认证绑定
- 微信公众号：关注「湖北广电网络」服务号
- 自助终端机：营业厅24小时服务区配备自助设备
常见问题解答
Q：故障报修电话是多少？
A：广电宽带用户可拨打全国统一服务热线10099进行故障申报。
Q：乡镇是否有代办点？
A：各乡镇合作网点信息可通过致电0718-6281493查询最新名录。
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