一、芒果卡流量套餐退订流程
中国移动芒果卡用户可通过以下4种方式退订流量套餐：
- 短信退订：编辑短信内容“QXLLTC”发送至10086，系统将自动取消当前流量套餐；
- APP操作：登录中国移动APP，进入“业务办理”-“手机套餐”页面，选择对应套餐点击关闭按钮；
- 人工客服：拨打10086转人工服务，提供身份证信息确认后完成退订；
- 线下营业厅：携带身份证原件至移动营业厅办理退订手续。
退订次月生效，建议在套餐到期前7个工作日办理以避免自动续费。
二、销户操作全流程解析
芒果卡用户完成套餐退订后可按以下步骤销户：
- 通过中国移动APP“线上销户”功能或前往营业厅提交申请；
- 上传身份证正反面照片并完成视频人脸认证；
- 确认账户余额处理方式（可转移至同省移动号码）；
- 签署电子协议后等待3-5工作日完成注销。
需特别注意融合套餐用户需先解除宽带等绑定业务。
三、注意事项与常见问题
- 合约期内销户需支付违约金，可通过10086查询合约状态；
- 建议提前解绑银行、社交平台等第三方账号；
- 未使用完的套餐流量不支持结转或折现；
- 异常扣费可向工信部12300平台申诉。
芒果卡用户通过线上渠道可高效完成套餐退订与销户，线下办理则更适合处理复杂业务。建议优先通过移动APP操作，同时注意保留业务凭证以备查询。
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