一、套餐升级暗藏收费项目
宜昌地区移动宽带用户反映，办理59元优惠套餐时，工作人员未明确告知包含的电脑套餐包和电视套餐包，导致次年费用骤增至159元/月。这种通过”套餐升级”暗藏收费项目的操作已成为典型套路。
- 网络电视增值服务费（15-30元/月）
- 设备维护服务费（10元/月）
- WiFi调测费（15元/月）
二、免费赠品绑定强制消费
部分营业厅以赠送路由器、监控设备为噱头，实则要求用户签订两年合约。案例显示，用户接受”免费”路由器后，每月需额外支付监控服务费，提前解约需支付设备折旧费240元。
更隐蔽的是设备回收条款：合约期满后若未归还赠品，需按原价赔偿。有用户因搬家遗失设备，被追讨199元路由器费用。
三、合约期限暗含违约条款
移动宽带合约普遍存在以下限制性条款：
- 24个月最低合约期
- 月消费不得低于套餐标称值的80%
- 套餐变更需补缴优惠差价
有用户在优惠到期后申请降档套餐，被要求继续使用半年并支付20元宽带保留费，实际形成二次绑定。
四、用户应对策略指南
建议消费者采取以下防范措施：
- 要求书面确认套餐明细及有效期
- 重点核查账单中的”增值业务费”项目
- 通过10086客服确认合约解除条件
遭遇强制消费可向宜昌市通信管理局投诉，2024年成功处理的案例显示，保留通话录音可有效维权。
移动宽带优惠套餐的隐藏消费主要源于信息不对称，消费者需警惕”免费升级””赠送设备”等营销话术，特别注意两年合约期的限制条款。建议办理业务时逐条核对服务协议，定期查询账单明细，发现异常扣费应立即申诉。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/869532.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
