服务热线总览
昌邑广电宽带用户可通过以下官方渠道获取服务支持：
- 全国统一客服热线：10099（支持宽带报障与手机业务咨询）
- 昌邑分公司专线：0536-7205910（本地业务咨询）
- 电视业务专线：96856（仅限电视业务咨询）
营业网点联系方式
昌邑地区主要服务网点信息如下：
- 夏店营业厅：0536-7836288（潍坊市昌邑市）
- 宏远网络中心：(0536)7212348（有线电视安装维修）
- 富昌街分公司：0536-7205910（公司企业业务）
业务咨询与投诉渠道
若需进行服务投诉或升级问题，建议采取以下步骤：
- 优先拨打本地客服热线0536-7205910或全国热线10099
- 通过微信公众号/APP提交工单并保留截图
- 争议问题可拨打省级投诉专线96123
- 向工信部申诉平台提交书面材料
建议用户优先使用0536-7205910处理本地业务，10099作为全国统一服务入口可解决基础问题。涉及网络质量或费用争议时，建议通过多渠道留存证据并提交正式投诉工单。
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