电信宽带家用备案指南：资质认证与安装规范
一、备案资质认证要求
根据电信宽带安装规范，用户需提供以下备案材料：
- 身份证明：申请人身份证原件及复印件
- 地址证明：房产证或租赁合同（需包含安装地址）
- 套餐确认函：运营商提供的服务协议电子版
安装前需通过运营商系统完成实名认证，系统将自动生成备案编号。老旧小区用户需额外提交物业许可证明，确认允许线路改造。
二、安装规范与技术要求
电信宽带安装须符合以下技术标准：
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 光纤路由长度 | ≤100米（冷接技术） |
| 室内布线间距 | 与强电线保持20cm以上 |
| 网络延时 | ≤30ms（千兆套餐） |
安装流程包括：1）光纤入户冷接处理 2）光猫设备激活 3）路由器信道优化。设备安装位置应避开微波炉等干扰源，建议置于房屋中心点。
三、常见问题与注意事项
- 套餐选择：融合套餐需绑定手机号，合约期内不可变更
- 安装时效：城市区域预约后24小时内响应
- 费用说明：部分设备需缴纳押金，退网时返还
建议用户保留测速截图（使用Speedtest工具）作为服务质量凭证，若实际网速低于签约值90%可申请检修。
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