一、移机费用说明
电信宽带室内移机是否收费需分情况讨论：对于首次办理移机的用户，多数地区可享受免费服务；第二次及后续移机需缴纳50-120元费用。特殊用户如上海地区客户自2024年3月起可享受免费移机政策，七星级用户也可减免费用。
具体费用构成包含：
- 宅内移机：手续费+安装调试费=50元
- 涉及网络调试：加收40元/次
二、预约办理流程
电信提供多渠道预约方式：
- 线上预约：通过微信公众号（如“成都电信”）或网上营业厅提交申请
- 线下办理：携带身份证至营业厅登记新地址
- 电话预约：拨打10000号转人工服务
提交申请后24小时内会有工程师联系确认上门时间，上海地区16点前申请可享当日安装服务。
三、注意事项
办理移机前需确认：
- 新地址需在电信覆盖范围内
- 携带开户人身份证原件
- 保留原光猫、路由器等设备
特殊服务方面，上海电信提供新旧地址网络并存1个月服务，确保网络无中断。
电信宽带室内移机费用存在地区差异和用户等级优惠，首次移机普遍免费。建议优先通过线上渠道预约，提前确认新地址网络覆盖情况并备齐设备，可有效提升移机效率。
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