一、解卡前准备材料
办理广电卡解卡业务需携带以下材料：
- 本人身份证原件（需在有效期内）
- 待解卡的广电实体SIM卡
- 绑定的手机号码（线上操作需接收验证码）
二、线下解卡操作步骤
- 前往广电营业厅取号排队
- 向工作人员出示身份证与电话卡
- 填写《电话卡注销申请表》（部分营业厅提供电子表单）
- 确认账户无欠费及未履行合约
- 领取加盖公章的注销回执
工作人员会现场剪毁SIM卡作废，建议保留回执至少3个月
三、线上解卡操作步骤
- 登录中国广电APP或官网（需用待解卡流量操作）
- 进入「个人中心-电话卡服务」选择自助销户
- 输入短信验证码完成身份核验
- 阅读解约协议并电子签名确认
- 下载保存电子版销户证明
四、注意事项
- 合约期内解卡需缴纳违约金（具体以合约条款为准）
- 账户余额可申请退回或转移至其他广电账户
- 副卡需先解绑主卡才能单独解卡
- 销户后原号码90天内不可重新启用
广电卡解卡提供线上与线下双通道服务，线下办理需携带身份证原件并现场核验，线上流程通过官方APP可快速完成。建议优先处理账户余额及合约问题，保留注销凭证以备后续查询
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