一、办理方式对比
广电卡补卡支持线上APP办理与线下营业厅两种方式，用户可根据自身需求选择：
- 线上办理耗时约3-5个工作日，需支付10-20元补卡费
- 线下营业厅可当日领取新卡，需携带身份证原件
- 两种方式均要求已完成实名认证
二、线上APP补卡流程
通过中国广电APP办理补卡的五个步骤：
- 打开APP首页，点击底部「分类」导航
- 选择「服务」模块中的「补卡」入口
- 输入原手机号码并验证身份信息
- 上传身份证正反面照片完成核验
- 填写收货地址并支付补卡费用
审核通过后新卡将通过快递寄出，收到后需按指引激活使用
三、营业厅办理流程
线下办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 原号码服务密码（可选）
办理流程包含三个环节：
- 向工作人员说明补卡需求
- 现场完成身份核验与SIM卡制卡
- 签署业务确认单并领取新卡
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 原号码必须处于正常使用状态
- 线上办理需确保手机支持广电5G网络
- 欠费用户需结清费用方可办理
- 快递签收时需本人凭身份证领取
建议紧急用卡用户选择线下营业厅办理，非紧急情况推荐线上补卡以节省时间。两种方式均需确保已完成实名认证，办理前建议拨打广电192客服电话确认最新政策
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