广电流量卡授权激活与二次认证全流程指南
一、授权激活核心步骤
完成广电流量卡激活需遵循以下基础流程：
- 插入流量卡至支持广电网络的设备，确保卡槽匹配
- 通过官方渠道（APP/公众号/网页）进入激活界面
- 输入卡面序列号与身份证信息完成初步验证
二、线上自助激活流程
推荐通过数字渠道快速激活：
- APP激活：下载中国广电APP，在「个人中心」选择号卡激活，按指引完成身份核验
- 短信激活：编辑指令
KTHL+手机号+身份证号发送至10001 - 扫码激活：扫描卡面二维码跳转至认证页面，上传身份证正反面照片
三、二次实名认证操作
根据工信部要求，需在激活后30日内完成：
- 登录中国广电APP首页，点击「二次实名」入口
- 完成活体检测（点头/摇头动作验证）
- 提交身份证照片并签署电子协议
认证失败时可通过工信部12300公众号提交申诉
四、常见问题与注意事项
- 激活失败需检查：卡槽接触状态、系统版本兼容性、证件信息一致性
- 二次认证材料要求：身份证边框完整、照片无反光、人脸与证件匹配度≥90%
- 特殊场景处理：境外用户需通过视频核验通道完成认证
广电流量卡的激活与二次认证已实现全流程线上化，用户通过官方APP可一站式完成设备适配检测、身份核验、电子协议签署等关键操作。建议优先选择官方渠道办理，若遇系统异常可保存错误代码联系10000客服溯源
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