广电5G智能客服升级：DeepSeek大模型赋能服务革新
广电网络通过部署DeepSeek大模型重构智能客服体系，其智能应答速度提升至50token/s，支持5000+广电业务知识点的即时响应。新版系统支持语音交互与图文解析功能，用户可通过中国广电APP的「智能客服」入口实现套餐查询、流量预警等20项高频业务自助办理。升级后的客服系统具备智能学习能力，可主动识别用户潜在需求，例如自动推荐适配的文旅套餐。
文旅智行服务：黄金频段打造沉浸式体验
依托700MHz黄金频段网络，广电推出三项文旅服务创新：
- 景区AR导览：通过5G+AI数字人实现实时景点讲解
- 智能推荐引擎：基于DeepSeek-R1算法优化旅游路线规划
- 文化大数据平台：整合全国300+博物馆数字资源
该服务已在全国首批50个5G+智慧文旅示范城市上线，用户可通过「文旅智行」专属入口获取实时票务、交通接驳等八项综合服务。
套餐升级攻略：双百套餐MAX版解析
2025年主推的双百套餐MAX版包含以下核心权益：
- 月费阶梯优惠：首月免费用，次月起享24元/月资费（需参与充值活动）
- 流量配置：150G全国通用流量+30G定向文旅流量包
- 增值服务：包含3个亲情号互拨免费，赠送文旅会员年卡
用户需通过中国广电APP完成套餐变更，注意需先退订原有首充活动再办理升级。
| 套餐类型 | 月费 | 流量 | 文旅权益 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 39元 | 100G | 无 |
| MAX版 | 24元 | 180G | 含会员服务 |
用户操作指南：三步完成服务升级
升级新版服务的标准化流程包含：
- 第一步：登录中国广电APP，进入「5G服务」专栏
- 第二步：选择「套餐变更」完成智能客服身份核验
- 第三步：勾选「文旅智行服务包」完成电子协议签署
需注意使用安卓12/iOS16以上系统版本，且终端需支持n28频段才能享受完整服务。
结论：本次升级通过AI技术与黄金频段网络的深度整合，实现了客服响应效率提升300%、文旅服务覆盖范围扩展至县级单位的目标。建议现有用户通过官方渠道在2025年6月前完成升级，可额外获赠10G年度流量礼包。
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