一、安装基础条件
在申请电信宽带前需满足以下基础条件：
- 覆盖区域确认：通过电信官网或拨打10000号查询地址是否在光纤覆盖范围内
- 线路要求：新建小区需具备光纤入户(FTTH)接口，老旧小区需确认是否支持ADSL线路
- 证件准备：个人用户需提供身份证原件，企业用户需提供营业执照及经办人身份证
二、申请办理流程
- 在线申请：通过电信网上营业厅提交装机地址、联系方式及套餐选择
- 营业厅办理：携带身份证至线下网点签署服务协议，完成实名认证
- 安装阶段：工程师48小时内上门完成光猫调试和线路部署
| 环节 | 城市区域 | 乡镇区域 |
|---|---|---|
| 预约响应 | ≤4小时 | ≤24小时 |
| 安装完成 | ≤48小时 | ≤72小时 |
三、套餐选择指南
根据使用场景推荐套餐类型：
- 家庭用户：200Mbps融合套餐(含3张手机卡+IPTV)，适合4-6台设备同时在线
- 企业用户：500Mbps专线宽带，支持静态IP和QoS服务质量保障
- 游戏用户：千兆宽带+加速器组合套餐，保障<50ms低延迟
套餐对比建议：单宽带资费透明但性价比低，融合套餐两年合约平均节省35%费用
建议优先通过网上营业厅办理千兆融合套餐，既可享受首年半价优惠，又能获得免费路由器等设备。安装时需确保光猫放置位置通风良好，WiFi信号测试应覆盖所有常用区域。
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