一、官方在线查询渠道
通过以下数字化平台可快速获取石家庄联通宽带客服电话：
- 官网查询：访问中国联通网上营业厅（www.10010.com），登录后在「帮助中心」模块获取本地服务专线
- 手机APP：在「中国联通」APP首页点击「宽带服务」→「我的客服」，自动定位显示石家庄专属联系方式
- 微信公众号：关注「河北联通」官方公众号，通过底部菜单「服务大厅」→「宽带服务」获取电话信息
二、电话直连客服系统
拨打全国统一客服热线10010，根据语音导航操作：
- 接通后按「1」选择普通话服务
- 按「5」进入宽带业务板块
- 按「9」转接石家庄本地专席
系统支持智能语音识别，可直接说出「转石家庄宽带客服」完成转接
三、线下服务网点查询
携带身份证件前往石家庄联通自营营业厅，通过以下方式获取客服电话：
- 服务台人工咨询：提供宽带账号核验身份后获取专线号码
- 自助终端查询：在营业厅「智能服务终端」选择「宽带服务」→「联系电话查询」
四、自助设备查询方法
宽带用户可通过绑定设备获取客服信息：
- 登录光猫管理界面（地址通常为192.168.1.1）
- 在「系统信息」→「运营商服务」中查看本地维护电话
- 智能路由器用户可在配套APP「联系方式」板块查询
石家庄联通宽带用户可通过官网、APP、电话、线下网点等多渠道获取专属客服电话。建议优先使用10010智能语音系统或手机APP查询，可实时获取最新联系电话。所有官方渠道均需验证用户身份信息以确保信息安全
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