一、短信查询话费余额
厦门联通用户可通过短信快速查询实时话费余额，操作步骤如下：
- 打开手机短信功能并新建消息
- 收件人输入“10010”
- 编辑短信内容“YE”或“CXYE”发送
- 30秒内将收到包含余额的自动回复
该方法支持所有运营商手机，发送短信无额外费用，回复内容包含账户余额、剩余流量及套餐使用进度。
二、中国联通APP查询
安装官方APP可实现全功能查询：
- 下载安装：应用商店搜索“中国联通”
- 登录方式：手机号+服务密码/短信验证码
- 查询路径：服务 > 话费 > 剩余话费
APP同时提供账单下载、套餐变更、流量监控等增值服务，支持支付宝/微信在线充值。
三、官网在线查询
电脑端用户可通过以下步骤查询：
- 访问官网：www.10010.com
- 点击“登录”并选择手机动态密码登录
- 在个人中心选择“话费查询”
四、自助语音服务查询
拨打10010客服热线按以下流程操作：
- 本机直拨：1分钟内自动识别号码
- 语音提示：按“1”键进入话费查询
- 播报内容：当前余额、月度账单、有效期
该系统支持24小时服务，高峰期建议结合APP查询以节省时间。
五、实时余额提醒设置
开通智能提醒功能可避免欠费：
- 短信开通：发送“KTLLTX”到10010
- APP设置：服务 > 提醒设置 > 余额提醒
- 触发条件：余额低于10元自动推送提醒
该服务免费开通，提醒频率可自定义设置为每日/每周推送。
厦门联通用户可通过短信、APP、官网、电话四类渠道实现话费查询，其中短信查询响应最快，APP功能最全面。建议用户绑定实时提醒服务，及时掌握账户变动情况。所有查询方式均不产生额外费用，操作全程不超过2分钟。
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