一、归属地营业厅补办流程
中国移动用户可携带本人身份证原件前往号码归属地任意自有营业厅办理补卡业务，具体流程如下：
- 拨打10086查询就近服务网点，确认营业厅是否支持补卡服务
- 现场提交身份证并进行人脸核验
- 填写补卡申请表并缴纳相关费用
- 领取新卡并完成激活
二、跨区在线补办流程
通过中国移动官方渠道可实现异地线上补卡，具体操作步骤：
- 登录中国移动APP，首页搜索「补换卡」进入服务页面
- 上传身份证正反面及手持证件照
- 填写收件地址并支付制卡费用
- 等待EMS寄送新卡（3-10个工作日）
三、补卡费用说明
| 卡类型 | 费用 | 优惠政策 |
|---|---|---|
| 普通USIM卡 | 10元/张 | 全球通VIP享年免次数 |
| 超级SIM卡 | 20元/张 | 线上办理免快递费 |
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意以下事项：
- 跨区补卡需前往县区级及以上指定营业厅
- 线上服务仅限个人身份证实名用户
- 靓号补办须回归属地营业厅办理
- 新卡激活前原卡立即失效
中国移动通过线上线下融合服务，实现全国范围快速补卡。建议用户优先选择官方APP线上办理，若遇紧急情况可前往指定营业厅现场处理，注意保管好身份证件并提前确认办理网点资质。
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