一、基础设施升级滞后
部分老旧小区仍采用同轴电缆传输技术，未完成光纤入户改造，物理线路的理论上限仅为100Mbps。即便采用千兆路由器，若未同步升级光猫和分光器，实际传输能力仍受限于最弱环节。此类区域需等待分批网络改造计划完成后才能实现网速提升。
二、用户终端设备限制
超过35%的网速投诉源于用户设备兼容性问题，主要表现包括：
- 使用超五类网线导致千兆宽带降速至百兆
- 光猫路由一体机性能不足产生数据拥堵
- 未支持5G频段的终端设备产生协议损耗
三、网络设置与资源分配
广电宽带采用基站共享模式，其服务质量受移动基站覆盖密度影响。测试数据显示：
- 5G覆盖区：峰值700Mbps
- 4G覆盖区：平均90Mbps
- 信号遮挡区：低于50Mbps
错误绑定IPTV端口、多设备抢占带宽等设置问题也会显著影响体验。
四、运营商服务与技术瓶颈
广电网络存在三个服务短板：分光器数据处理能力不足造成晚高峰降速、同轴线缆信号衰减率比光纤高40%、维护人员技术培训滞后导致故障排除效率低下。部分区域因用户密度超出设计容量，需通过设备扩容才能根本解决。
提升广电宽带服务质量需运营商加快光纤改造与基站升级，用户同步更新终端设备，并通过第三方测速工具定期检测网络性能。建议选择服务前要求运营商提供区域网络承载能力检测报告。
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