广电宽带拨号失败错误代码651解决方案指南
一、基础硬件检查
遇到错误代码651时，首先检查物理连接状态：
- 确认光猫电源指示灯、光纤信号灯（PON）正常亮起，若LOS灯闪烁需检查光纤接头
- 重新插拔网线两端接口，更换备用网线测试连接状态
- 断开光猫电源3分钟后重启，观察设备指示灯状态变化
二、网络适配器设置
通过控制面板调整网络适配器配置：
- 打开「网络连接」→ 右键禁用本地连接 → 30秒后重新启用
- 检查适配器属性中的IPv4设置，确保为自动获取IP地址
- USB网卡用户需卸载并重新安装对应驱动程序
三、系统服务与驱动
在系统管理中执行以下操作：
| 服务名称 | 状态要求 |
|---|---|
| Remote Access Connection Manager | 自动运行 |
| Telephony | 手动启动 |
| Wired AutoConfig | 保持启用 |
通过设备管理器更新网络适配器驱动，建议使用厂商官网最新版本
四、网络协议重置
当常规方法无效时，执行网络栈重置：
- 以管理员身份运行CMD命令提示符
- 依次输入执行：
netsh winsock reset
netsh int ip reset - 重启计算机后重新创建宽带连接
通过分步排查硬件连接、适配器设置、系统服务等关键环节，多数651错误可自行解决。若尝试所有方法仍无法连接，建议拨打广电网络客服热线进行线路检测，故障可能涉及局端设备或光纤线路问题。
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