一、玉溪联通宽带官方客服电话
中国联通全国统一客服热线为10010，提供7×24小时人工服务，可处理宽带业务咨询、套餐办理、费用查询及故障申报等需求。针对玉溪市用户，还可直接拨打0877-2061693联系本地分公司获取更精准的服务支持。
二、本地营业厅联系方式
玉溪联通分公司营业厅位于红塔区东风南路，提供以下服务方式：
- 业务办理电话：0877-2061693
- 宽带安装预约专线：4001009761 / 19240131371
- 实体地址：玉溪市红塔区东风南路653100
三、在线服务渠道
用户可通过以下数字化平台办理业务：
- 官方网站：查询套餐资费与在线办理（参考2025年套餐：300M宽带+50GB流量仅79元/月）
- 微信公众号：自助报障与进度查询
- 手机客户端：实时查看宽带使用情况
四、故障报修流程
宽带故障处理五步法：
- 拨打10010选择人工服务
- 提供宽带编号或绑定手机号
- 通过身份证号验证用户信息
- 确认故障现象与地址
- 预约上门维修时间
玉溪联通用户可通过10010热线、本地营业厅电话及数字化平台获得全方位服务，故障报修流程标准化且响应高效。建议优先使用官方客服渠道，紧急情况可直接拨打安装经理专线加速处理进程。
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