业务办理方式
- 在线办理：通过官网提交申请，支持宽带新装、迁移、续费服务，最快24小时上门安装
- 电话预约：拨打专属服务热线 4001009761 或 19240131371（陈经理），可预约上门办理时间
- 营业厅办理：少林路与滨河路交叉口沃达丰营业厅（电话：0371-62865830）提供现场业务咨询
售后联系方式
联通宽带用户可通过以下渠道获取售后服务：
- 全国统一客服热线：10010（7×24小时服务）
- 登封本地营业厅：十五人民医院南院网点（电话：0371-68111180）
- 宽带故障专线：4001009761（优先响应安装/维修需求）
故障报修流程
宽带故障处理分为五个标准化步骤：
- 拨打10010选择人工服务
- 提供宽带编号或绑定手机号
- 配合核实用户身份信息
- 确认故障现象与地址
- 预约维修人员上门时间
服务承诺
联通宽带提供价格透明、无隐性消费的套餐方案，包含100M到2000M多档速率选择，承诺装机完成后收费，且全年提供网络维护支持。
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