一、资费查询方法
- 官方网站查询：访问中国广电官网（www.cbn.cn），登录账户后进入”资费公示”页面
- 手机APP查询：下载”中国广电”APP，在”我的账户”模块查看资费明细
- 客服咨询：拨打客服热线96123，提供宽带账号验证身份后查询
二、覆盖范围查询
扬州地区用户可通过以下方式查询广电宽带覆盖：
- 登录广电官网宽带专区，输入具体地址进行精准查询
- 使用”中国移动”APP的5G覆盖查询功能（广电与移动共享基站）
- 通过第三方平台”宽带中国网”进行多运营商覆盖对比
三、常见问题说明
查询时需注意：
- 线上查询结果仅供参考，具体以安装人员现场勘查为准
- 不同小区楼栋可能存在覆盖差异，建议提前3天预约上门检测
- 广电5G网络资费与宽带套餐存在绑定优惠，建议通过APP查询组合套餐
扬州广电用户可通过官网、移动APP及客服热线多维度获取宽带信息。建议优先使用官方渠道查询最新资费标准，并通过基站共享特性借助移动平台确认覆盖细节。特殊需求用户可前往文昌西路营业厅获取纸质版覆盖地图。
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