一、官方在线渠道查询
通过中国移动官网或掌上营业厅APP可快速获取宽带到期信息：
- 访问官网www.10086.cn，登录后进入「个人中心」查看宽带详情
- 打开中国移动APP，在「我的套餐」页面查询剩余有效期
- 通过短信验证码快速重置密码，解决登录问题
二、微信公众号快捷查询
微信用户可通过以下步骤完成自助查询：
- 关注「中国移动10086」公众号并绑定宽带账号
- 点击「我的服务」→「个人主页」→「宽带信息」查看有效期
- 通过公众号直接跳转至缴费页面完成续费
三、客服热线即时咨询
拨打10086客服热线获取人工服务：
- 按语音提示选择「宽带业务」转接人工客服
- 提供开户身份证号或宽带账号验证身份
- 同步咨询套餐变更、续费优惠等附加服务
四、线下营业厅现场办理
携带身份证原件至营业厅可获取纸质凭证：
- 通过自助终端机打印宽带服务协议
- 工作人员协助查询历史缴费记录
- 现场办理续费或套餐升级业务
注意事项
建议提前15天查询到期时间，避免因系统延迟导致断网。绑定宽带账号的手机号需保持畅通，以便接收续费提醒短信。
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