中国移动宽带搬家迁移操作指南
办理前准备
迁移宽带前需确保已准备以下材料：
- 身份证原件
- 宽带账号信息
- 新地址的详细门牌号
建议提前确认新居的网络接口位置，并保持手机畅通以接收安装人员联系。
三种办理方式
方法一：线上办理
- 打开中国移动App，进入”宽带服务”专区
- 选择”老用户专区”→”宽带移机”
- 输入新地址并提交订单
方法二：营业厅办理
携带身份证至最近的移动营业厅，向工作人员说明新地址，办理过程约需1分钟。
方法三：电话办理
- 拨打10086转人工服务
- 拨打1008616宽带专线
- 联系原社区装维师傅
费用说明
具体费用根据套餐类型有所不同：
- 139元套餐用户每年享1次免费移机
- 标准移机费100元/次
- 特殊施工可能产生材料费
注意事项
需特别注意以下事项：
- 确保新地址有移动网络资源覆盖
- 提前归还租用设备需到营业厅办理
- 迁移时需携带光猫、路由器等设备
- 账户欠费状态无法办理移机
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