中国移动宽带账号与密码查询指南
方法一：查看设备标签
检查移动光猫设备背面或侧面的服务标签，通常包含以下信息：
- 宽带账号：12位数字组合
- 初始密码：6位字母数字组合
- 设备序列号与运维联系方式
此方法适用于首次安装未修改密码的用户。
方法二：客服热线查询
拨打10086客服电话的操作流程：
- 按语音提示转接人工服务
- 提供开户身份证号与安装地址
- 接收短信验证码确认身份
- 获取账号或重置密码
重置密码支持短信指令CZKDMM发送至10086。
方法三：移动APP查询
通过中国移动官方应用查询的步骤：
- 登录后进入”宽带管理”模块
- 选择”我的宽带”服务选项
- 查看账号及修改密码
需使用办理宽带的手机号完成实名认证。
方法四：营业厅办理
携带证件前往营业厅需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址凭证(如房产证)
- 绑定的手机号码验证
可同时办理密码修改与账户绑定服务。
方法五：路由器管理查询
通过路由器后台查看已保存账号：
- 浏览器访问192.168.1.1或192.168.0.1
- 输入管理员账号(默认admin/admin)
- 在WAN设置中查看拨号信息
此方法仅适用于PPPoE拨号模式。
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