一、官网在线查询
通过中国移动官方网站可快速查询宽带余额及套餐详情：
- 访问www.10086.cn进入官网
- 登录个人账户（需绑定手机号）
- 导航至「宽带专区」查看余额及账单
系统会显示实时余额、剩余流量和到期时间等完整信息
二、手机APP查询
中国移动掌上营业厅APP提供更便捷的查询服务：
- 在应用商店下载「中国移动」官方APP
- 登录后点击「我的宽带」查看账户信息
- 支持余额查询、套餐变更和故障报修
三、短信快捷查询
编辑短信指令发送至10086可快速获取信息：
- 余额查询：发送「YE」至10086
- 套餐余量：发送「CXTC」至10086
四、电话客服查询
拨打10086客服热线获取人工服务：
- 根据语音提示选择「宽带业务」
- 提供宽带账号或身份证号验证身份
- 客服将告知账户余额及欠费情况
通过官网、手机APP、短信、电话四种渠道均可查询宽带信息，建议优先使用数字渠道查询以节省时间。定期查看账户信息有助于及时续费，避免服务中断。查询时需注意保护个人信息安全，仅在官方平台操作
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