一、转网资格查询与准备
用户需通过短信验证是否符合携号转网条件：
- 移动用户编辑短信
CXXZ#姓名#证件号码发送至10086 - 收到回复后确认是否存在合约限制或欠费
- 若存在绑定业务（如副卡或集团号），需联系原运营商解除
二、获取携号转网授权码
符合条件者可申请60分钟有效授权码：
- 移动用户发送
SQXZ#姓名#证件号码至10086 - 超时未收到可拨打客服电话或通过运营商APP重新获取
三、办理电信卡携入手续
线上与线下办理流程对比：
| 渠道 | 所需材料 | 激活方式 |
|---|---|---|
| 线下营业厅 | 身份证原件+授权码 | 现场激活 |
| 电信APP | 电子身份证+授权码 | 快递签收激活 |
四、电信套餐升级指南
转网完成后可通过以下方式升级套餐：
- 拨打10000客服电话要求更换套餐
- 通过“电信营业厅”APP在线选择新套餐
- 线下营业厅办理融合套餐（含宽带服务）
五、常见问题与注意事项
- 原运营商余额需在转网后90天内申请退还
- 新卡激活后可能出现2-4小时网络延迟
- 双卡手机需手动设置电信卡为默认流量卡
携号转网流程已实现标准化，用户通过短信查询、授权码获取、套餐选择三步即可完成服务迁移。建议优先选择线上办理渠道以缩短办理时间，转网后注意原运营商余额处理及新卡网络设置。
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