低价套餐的隐性收费争议
渭南联通宽带部分低价套餐在实际办理中常出现额外收费项目。有用户反映，宣传时仅强调基础月费，但在安装环节被强制收取设备费、调测费或押金。例如某用户办理129元套餐后，实际账单显示169元，其中40元为未事先说明的设备费。类似案例中，安装人员常以「全屋光宽服务费」等名义增收50-100元费用。
套餐升级陷阱与条款模糊
推销人员常采用以下诱导消费手段：
- 承诺「免费升级」却隐瞒协议期限延长，某用户原定两年协议被改为三年
- 口头承诺套餐可降级，实际系统限制变更权限
- 电子合同未展示完整条款，消费者仅被要求快速签字
更有多起投诉显示，实际月费比宣传高出30%-50%，部分费用以「手机费」「服务费」等名目拆分收取。
设备安装费与合约期套路
安装环节存在以下争议性收费：
| 项目 | 金额 | 说明 |
|---|---|---|
| 光猫押金 | 100-200元 | 退还条件未明确告知 |
| IPTV调测费 | 100元 | 融合套餐用户高频投诉项 |
| 违约金 | 月费30% | 合约期内取消需支付 |
部分用户发现合约期长达36个月，提前解约需支付总费用20%以上的违约金。
消费者应对建议
基于多起投诉案例，建议办理时注意：
- 要求书面确认所有收费明细及退还规则
- 重点核查合约期限及违约金计算方式
- 保留推销人员承诺的录音或聊天记录
- 优先选择无设备押金的套餐方案
若遇消费纠纷，可向工信部投诉平台提交完整证据链，近年维权成功率显著提升。
渭南联通宽带部分低价套餐确实存在收费不透明现象，主要集中于设备费、合约条款和套餐变更限制三个方面。消费者需提高警惕，办理过程中坚持「三查三问」原则：查合同细则、查费用构成、查解约条款，问清隐性成本、问明优惠时效、问准投诉渠道。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/863867.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
