一、通过官网在线查询
深圳用户可访问中国联通网上营业厅，依次点击「宽带」-「宽带服务」-「宽带号码查询」，根据页面提示输入身份证号及装机地市信息完成验证后即可显示账号。建议使用办理宽带时登记的手机号进行登录，确保信息核验顺利通过。
二、手机营业厅自助查询
安装中国联通APP后，通过以下步骤查询：
- 登录APP并进入「智慧沃家庭」专区
- 选择「查宽带账号」服务模块
- 输入装机地址末段信息并完成身份验证
该功能支持自动定位深圳区域宽带信息，需确保APP已更新至最新版本。
三、电话客服快速查询
拨打10010客服热线，根据语音提示选择人工服务。提供机主姓名、身份证号及装机地址等信息后，客服人员将在系统核验后告知宽带账号。建议在工作日9:00-18:00拨打以避免高峰期等待。
四、查询注意事项
- 仅限机主本人查询，需准备有效身份证件信息
- 宽带装机满24小时后方可查询线上数据
- 装机地址需与系统登记信息完全一致
深圳联通用户可通过官方渠道实现宽带账号的便捷查询，推荐优先使用手机营业厅进行自助操作。如遇系统维护或信息异常，可携带身份证原件至福田、南山等自营厅办理现场查询。
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