一、官方客服电话
深圳用户可通过以下全国统一电话办理宽带报装：
- 业务咨询：400-10010（7×24小时服务）
- 装机预约：10010（按语音提示转人工服务）
二、本地受理点电话
深圳地区专属宽带受理热线包括：
- 宝安区专线：0755-33850586
- 华强北专线：0755-36502301（需人工转接）
三、在线渠道查询
数字化查询方式更便捷：
- 中国联通APP：首页→服务→宽带报障→输入身份证号查询
- 网上营业厅：登录后通过”宽带号码查询”获取装机进度
- 微信公众号：关注”深圳联通”官方号在线咨询
四、注意事项
办理时需注意：
- 确认号码有效性，部分分机号需人工转接
- 实体营业厅办理需携带身份证原件
- 线上查询需使用已实名认证的联通账号
深圳用户可通过官方热线、本地专线及数字渠道多途径查询宽带报装信息。建议优先使用10010官方客服与联通APP进行业务办理，确保信息准确性和服务时效性。
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