中国联通宽带服务暂停使用指南
一、暂停政策说明
中国联通宽带能否办理暂停服务，主要取决于用户办理的资费类型：
- 包年用户：协议期内不可暂停，提前拆机不退还剩余费用
- 包月用户：支持通过营业厅办理停机，保留账号且暂停期间免收基础服务费
二、申请暂停条件
需满足以下条件方可办理停机业务：
- 宽带账户无任何未结清费用
- 合约协议已到期（未到期需支付违约金）
- 未绑定不可暂停的增值业务
三、操作流程说明
目前支持两种办理方式：
线下办理
- 携带身份证原件至自营营业厅
- 签署停机协议并确认停机时长
线上办理
- 通过「中国联通」APP在线提交申请
- 异地用户可委托他人代办（需邮寄身份证）
四、注意事项提醒
办理停机时需特别注意：
- 停机期间仍需缴纳5元/月保号费
- 光猫等设备需在恢复使用时保持完好
- 停机超6个月将自动注销账号
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