中国联通宽带业务办理隐形条款全解析
一、合约期限与违约金
合同期长度直接影响用户权益,两年期套餐提前解约时可能需支付剩余合约期费用的30%-50%作为违约金。部分融合套餐要求承诺在网时长,期间无法办理携号转网业务。
- 违约金计算方式:按未履行月份比例收取
- 特殊限制:合约期内禁止设备转借或过户
二、带宽与实际速度差异
标称带宽与实测速度存在约20%的合理衰减区间,部分套餐的上行速率仅为下行速率的1/10。视频网站定向流量加速服务可能额外收费,需注意套餐说明中的星号标注。
三、免费设备的附加条件
光猫和IPTV机顶盒虽免费提供,但合约期内设备损坏需支付150-300元维修押金。退网时要求返还全套设备,遗失任意配件将扣除200元押金。
四、自动续约条款
合约到期前30天默认开启自动续约,用户需主动发送短信取消。续约套餐可能取消原有折扣优惠,且升级套餐需重新计算合约期。
- 续约通知方式:仅短信提醒
- 异议有效期:收到通知后7个工作日内
办理联通宽带时应着重核查合约细则文档的补充条款,特别关注设备权责条款(第5.3条)、异常流量处置条款(第8.2条)及服务变更通知条款(第12条)。建议办理时要求工作人员逐项解释备注条款,并保留纸质版合约副本。
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